นโยบายความเป็นส่วนตัว noa345 – เราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

1ข้อมูลที่ noa345 เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย noa345 เก็บข้อมูลหลายประเภทจากผู้ใช้งาน โดยแบ่งตามแหล่งที่มาได้ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน และที่อยู่ปัจจุบัน
• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อบัญชี เลขบัญชี และธนาคารที่ใช้ฝากถอน
• เอกสาร KYC เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่
• ข้อมูลที่แจ้งกับทีมซัพพอร์ตในการติดต่อสอบถาม

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติเมื่อใช้งาน

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้ (ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ)
• เวลาเข้าและออกจากระบบ หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งาน
• Cookies และ Session Token สำหรับรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูล Log ของทุกการทำธุรกรรมและการเล่นเกม

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

noa345 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่นำข้อมูลไปใช้เกินขอบเขตที่จำเป็น:

• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริง รวมถึงตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติที่อาจบ่งชี้การฉ้อโกง
• ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน — ประมวลผลการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking และช่องทางอื่นๆ รวมถึงการถอนเงินกลับบัญชีที่ลงทะเบียนไว้
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยรวม (ไม่ใช่รายบุคคล) เพื่อปรับปรุงหน้าตาและฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น — แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เช่น การยืนยัน OTP การแจ้งธุรกรรมสำเร็จ และการแจ้งเตือนความปลอดภัย ไม่ส่งสแปมโฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกธุรกรรมตามข้อกำหนดด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน (AML) ตามที่กฎหมายกำหนด

3การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

noa345 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า แต่มีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วน ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทยและระบบ PromptPay จำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชี โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ได้รับเฉพาะ ID ผู้เล่นที่ไม่ระบุตัวตนจริง ไม่ส่งชื่อ เบอร์ หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นใด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย noa345 จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็น
• ระบบป้องกันการฉ้อโกง — บริการตรวจสอบความปลอดภัยที่ noa345 ใช้งานอยู่รับข้อมูลเพื่อการตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติโดยเฉพาะ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

ผู้ให้บริการทุกรายที่ noa345 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ noa345 กำหนด การไม่ปฏิบัติตามจะส่งผลให้สิ้นสุดความร่วมมือทันที

4มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

noa345 ลงทุนกับระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจังเพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของผู้เล่นมีความอ่อนไหวสูง โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและเอกสารยืนยันตัวตน

• การเข้ารหัสข้อมูล — ทุกการรับส่งข้อมูลใช้ SSL/TLS 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมในส่วนที่มีความอ่อนไหวสูง
• รหัสผ่านที่ปลอดภัย — รหัสผ่านของผู้ใช้งานถูกแปลงเป็น Hash ด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทีมงาน noa345 ไม่มีใครเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเอง (Principle of Least Privilege) และทุกการเข้าถึงถูกบันทึก Log ไว้
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ — ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการทดสอบระบบและตรวจหาช่องโหว่ (Vulnerability Assessment) เป็นประจำ
• แผนรับมือเหตุการณ์ — มีแผนการตอบสนองต่อการรั่วไหลของข้อมูล (Incident Response Plan) พร้อม และจะแจ้งผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

แม้เราจะทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ก็ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้ใช้งานควรเปิดใช้งาน 2FA และไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้ใดเพื่อช่วยเสริมการป้องกันในระดับบัญชีของตัวเอง

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

noa345 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ใช้มีสามประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อรักษา Session การเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าภาษา และทำให้ฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์ทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงานของระบบ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานนำทางในแพลตฟอร์มอย่างไรและปรับปรุงส่วนที่ยังมีปัญหา
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น เกมโปรด ห้องบิงโกที่บันทึกไว้ เพื่อความสะดวกในการกลับมาใช้งาน

noa345 ไม่ใช้คุกกี้โฆษณาของบุคคลที่สาม (Third-party Advertising Cookies) และไม่อนุญาตให้เครือข่ายโฆษณาติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

6สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะผู้ใช้งาน noa345 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เหนือข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ noa345 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทั้งหมด
• สิทธิ์ในการแก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัพเดตข้อมูลที่ล้าสมัยได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงิน
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล — ขอให้หยุดใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ชั่วคราว เช่น หยุดรับการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็น
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในกิจกรรมที่ไม่จำเป็น

noa345 จะตอบสนองคำขอดังกล่าวภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีเหตุผลที่ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้บางส่วน ทีมงานจะแจ้งให้ทราบพร้อมเหตุผลที่ชัดเจน

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

noa345 เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บมาเท่านั้น และจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานทั่วไปจะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินจะถูกลบภายใน 90 วัน
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินและเอกสาร KYC จะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูล Log ทางเทคนิค เช่น IP Address และ Access Log จะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน
• Cookies Session จะหมดอายุทันทีเมื่อออกจากระบบ หรือตามระยะเวลาที่ตั้งค่าในเบราว์เซอร์

8การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ noa345 ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยตั้งใจ และมีระบบ KYC สำหรับตรวจสอบอายุก่อนอนุญาตให้ทำธุรกรรมใดๆ

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์เข้ามาในระบบโดยไม่ได้ตั้งใจ noa345 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานของตัวเองมีบัญชีบน noa345 สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรง

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

noa345 อาจทบทวนและอัพเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การแจ้งเตือนในระบบ (In-app Notification) ในครั้งต่อไปที่เข้าสู่ระบบ
• อีเมลแจ้งเตือน กรณีที่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของผู้ใช้งาน

วันที่อัพเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการ noa345 ต่อหลังวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัพเดตแล้ว

10ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน noa345 ได้ทันทีผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสดในระบบ — พร้อมตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] — สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารยืนยันหรือรายละเอียดเพิ่มเติม

ทีมงาน noa345 จะตอบสนองคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในไม่เกิน 30 วัน และจะแจ้งให้ทราบหากต้องใช้เวลานานกว่านั้นพร้อมเหตุผล

อีเมลทั่วไป: [email protected]  |  เรื่องความเป็นส่วนตัว: [email protected]